Chceme, aby k vám naše výrobky dorazily bezpečně a nákup byl co nejjednodušší. Keramika je křehké zboží, proto věnujeme velkou pozornost pečlivému zabalení každé objednávky.

Doprava

Aktuálně dostupné způsoby dopravy se zobrazí v nákupním košíku při dokončování objednávky.

U každého způsobu dopravy je před odesláním objednávky zobrazena také jeho aktuální cena. Můžete si tak zvolit variantu, která vám nejlépe vyhovuje.

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu doručení a případně na charakteru objednávky.

Bezpečné balení keramiky

Keramické výrobky jsou křehké, a proto je před odesláním pečlivě balíme tak, aby byly během přepravy co nejlépe chráněny.

Pokud by zásilka dorazila viditelně poškozená, doporučujeme:

• poškození zásilky vyfotografovat,

• vyfotografovat také obal a poškozený výrobek,

• co nejdříve nás kontaktovat na info@vanocnikeramika.cz.

Fotografie nám pomohou celou situaci rychleji vyřešit.

Kdy objednávku odesíláme

Dostupnost zboží je uvedena u jednotlivých výrobků.

Objednávky expedujeme podle dostupnosti objednaného zboží. Pokud objednávka obsahuje výrobek vyráběný nebo upravovaný na zakázku, může být termín výroby a odeslání dohodnut individuálně.

Pokud by se u vaší objednávky vyskytl problém s dostupností nebo by se její odeslání mělo výrazněji zdržet, budeme vás kontaktovat.

Osobní odběr

Nemáme kamennou prodejnu ani zákaznickou provozovnu s pravidelnou otevírací dobou.

Adresa Nad Hřištěm 113, 250 63 Nová Ves je naším sídlem a korespondenční adresou, nikoli kamennou prodejnou.

Pokud je u konkrétní objednávky možné osobní předání, je možné pouze po předchozí individuální dohodě.

Platba

Aktuálně dostupné způsoby platby se zobrazí při dokončování objednávky.

Platba kartou a online platba

Objednávku můžete uhradit online prostřednictvím zabezpečené platební brány Comgate.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky.

Platby prostřednictvím platební brány jsou zabezpečené a platební údaje jsou při přenosu chráněny.

Comgate a.s.
Gočárova třída 1754/48b
500 02 Hradec Králové

Zákaznická podpora Comgate:
telefon: +420 228 224 267
e-mail: podpora@comgate.cz

Bankovní převod

Objednávku je možné uhradit také bankovním převodem, pokud je tato možnost při dokončování objednávky nabízena.

Platební údaje obdržíte v průběhu objednávky nebo v následném potvrzovacím e-mailu.

Zboží hrazené bankovním převodem odesíláme po připsání platby na náš účet, není-li dohodnuto jinak.

Dobírka

Pokud je u zvoleného způsobu dopravy nabízena možnost dobírky, můžete objednávku zaplatit při jejím převzetí.

Případný poplatek za dobírku je vždy uveden v košíku před dokončením objednávky.

Platba v hotovosti

Protože nemáme kamennou prodejnu ani zákaznickou provozovnu, nenabízíme běžnou platbu v hotovosti při osobním nákupu v provozovně.

Máte dotaz k dopravě nebo platbě?

Rádi vám poradíme.

GTTD keramika – Vánoční keramika

Tomáš Grof
telefon: +420 606 870 322

e-mail: info@vanocnikeramika.cz
objednávky: objednavky@vanocnikeramika.cz